Helpdesk

Welkom bij jouw leertraject! Zodra je aanmelding door ons systeem is bevestigd, ontvang je per e-mail je persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord. 

Heb je je inloggegevens nog niet ontvangen? Geen zorgen, deze zijn waarschijnlijk al onderweg naar je toe. Nog even geduld, alsjeblieft! Heb je het gevoel dat er toch iets fout gaat, neem dan contact met ons op.

Met deze gegevens heb je meteen toegang tot de lesstof en kun je direct starten met je studie.

Merk je wat problemen bij het inloggen? Geen zorgen, we zijn er om je te helpen. Laten we samen even een paar dingen nakijken:

1. Dubbelcheck je Inloggegevens: Zou je voor ons nog eens willen kijken naar je gebruikersnaam en wachtwoord? Kleine details maken een groot verschil. Denk eraan, gebruikersnamen en wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig. Een 'A' is niet hetzelfde als een 'a', dus elk detail telt!

2. Let op Verwarrende Karakters: Soms lijken bepaalde tekens erg op elkaar. Heb je bijvoorbeeld de letter 'o' en het cijfer '0' goed onderscheiden? Een kleine verwisseling is zo gemaakt, maar kan ervoor zorgen dat je niet kunt inloggen.

In ons leerprogramma volg je een gestructureerd traject dat aansluit bij de praktijkdagen. Aan het begin krijg je toegang tot het eerste deel van het programma, en na elke praktijkdag wordt toegang tot de volgende fase ontgrendeld. Dit zorgt ervoor dat je steeds met relevante en uitdagende lesstof bezig bent, aangepast aan je voortgang.

Het kan gebeuren dat je tijdelijk niet verder kunt studeren of bepaalde materialen niet kunt openen omdat je al bij bent met de beschikbare lesstof. Dit is normaal en betekent dat je klaar bent voor de volgende praktijkdag. 

Het kan altijd gebeuren dat je tijdens het studeren een vraag hebt. Gelukkig zijn er verschillende manieren waarop je deze vraag kunt stellen:

1. Ingebouwd Berichtensysteem: In ons systeem vind je een berichtensysteem waarmee je ons direct een bericht kunt sturen. Kijk linksboven in de hoek naar het envelopje. Zodra ons team op je bericht heeft gereageerd, krijg je automatisch een melding.

2. Notitiefunctie: Je kunt ook de notitiefunctie gebruiken om je vraag op te slaan en te bewaren voor de eerstvolgende praktijkdag. Dit is een handige manier om je vragen georganiseerd te houden.

3. E-mail: Als laatste optie kun je natuurlijk ook kiezen om ons een e-mail te sturen als dit je voorkeur heeft. We staan klaar om al je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

Welke methode je ook kiest, we zijn hier om je te helpen en ervoor te zorgen dat je studie zo soepel mogelijk verloopt.